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[流式相关软件] FCS express 4. Compensation Info(补偿信息)命令调不出来……

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发表于 2013-11-20 21:36:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
悬赏1流星未解决
FCS express 4说明书上面写道:要查看版面上所有的补偿定义,选择Data(数据)→Data Info(数据信息)→Compensation(补偿)→Compensation Info(补偿信息)命令。
(我初始安装根本没有Compensation Info这个快捷键,添加方法是在FCS上方标题栏右键→More commands→commands→Data files→compensation Info拖拽至标题栏)。
弱弱的问一下, Compensation Info(补偿信息)点击为什么没有反应,,急……

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 楼主| 发表于 2013-11-20 21:45:41 | 显示全部楼层
如图……打开一个散点图,选中后,点击compensation Info无反应
11.jpg
22.jpg
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发表于 2013-11-20 22:20:40 | 显示全部楼层
是XX版本?
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发表于 2013-11-20 22:27:40 | 显示全部楼层
组织样本处理不好?流式中文网原研的魔滤®魔杵®套装,低成本解决,高质量收获
 楼主| 发表于 2013-11-20 23:36:41 | 显示全部楼层
dragonhzqsmmu 发表于 2013-11-20 22:20
是XX版本?

算是正版的吧,每次使用的时候改下电脑时间即可
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 楼主| 发表于 2013-11-20 23:37:46 | 显示全部楼层
niwanmao 发表于 2013-11-20 22:27
这个新版本的没试过。是正版的么?

算是正版“试用期”
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发表于 2013-11-22 10:13:38 | 显示全部楼层
钢蛋儿 发表于 2013-11-20 23:36
算是正版的吧,每次使用的时候改下电脑时间即可

你可以直接把文件发给他们国外的技术支持,描述一下具体情况,一两天应该就有回音了,看是哪里出问题了,我之前碰到问题也是直接电邮问那边,反馈很快的

个人感觉是不是你的数据文件里面没有补偿信息所以调不出来,你试试用软件补偿一下数据再调调菜单看看?
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 楼主| 发表于 2013-11-22 21:17:54 | 显示全部楼层
dragonhzqsmmu 发表于 2013-11-22 10:13
你可以直接把文件发给他们国外的技术支持,描述一下具体情况,一两天应该就有回音了,看是哪里出问题了, ...

谢谢,刚给support@denovosoftware.com发过邮件了,希望得到回复……
我是新手,不过我的数据文件必须有补偿的 呵呵!我们的流式细胞仪只有老师自己操作,每次做流式上机检测都要提前找那个老师约……
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 楼主| 发表于 2013-11-23 12:44:52 | 显示全部楼层
dragonhzqsmmu 发表于 2013-11-22 10:13
你可以直接把文件发给他们国外的技术支持,描述一下具体情况,一两天应该就有回音了,看是哪里出问题了, ...

赞一下De Novo公司!! 昨晚21:22发送的邮件, 23:37就收到回复了,说是那个是老版本的保留按键,需要重新恢复默认设置,而新版的补偿信息全部在“Data→Data Info→Compensations” button里。虽然我看的说明书也是FCS express 4的,但是4也分为很多次版本升级。。
全文如下:
Hello -
Thank you for contacting us.  

This appears to be a hold over from our previous version of FCS Express.  You can get rid of the icon from your Toolbar by clicking on the Application Button>System>Reset Toolbars to Default Settings.

If you click on the Compensations button, you should see a window that shows compensation that was automatically loaded with a data file or compensation that was manually created by the user, as shown on our website at http://www.denovosoftware.com/site/compensation.shtml and http://www.denovosoftware.com/si ... lculating_comp.htm.

You can access the Compensation tutorial from our website at http://www.denovosoftware.com/si ... l?compensation.htm.  We also have a recorded webinar regarding Compensation, which can be seen at https://s3.amazonaws.com/fcsexpressdownloads/compwebinar.wmv.

I hope this helps.
-Juan
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发表于 2013-11-23 13:14:33 来自手机 | 显示全部楼层
钢蛋儿 发表于 2013-11-23 12:44:52


赞一下De Novo公司!! 昨晚21:22发送的邮件, 23:37就收到回复了,说是那个是老版本的保留按键,需要重

赞。外国很多公司服务都很周到,就拿流式中文网租用的服务器来说,我问一个问题,这个公司基本上能够在五分钟内回复。而以前买国内美橙互联的服务器,经常需要等12-24小时,而且都是按照程序回复,没法根本性解决问题,更可恼的是有几次会先关掉你的服务器再通知你。
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